Chính sách Bảo mật
dữ liệu người dùng

01. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 88d play ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web 88dplay.com, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88d play.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 88d play, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 88d play có thể liên kết đến — những trang đó có chính sách bảo mật riêng và 88d play không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của họ.

02. Dữ liệu chúng tôi thu thập

88d play thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

03. Mục đích sử dụng dữ liệu

88d play sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng bonus.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng thể (ẩn danh) để cải tiến giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ mới của 88d play qua SMS hoặc email — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.

04. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

88d play xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

05. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

88d play không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (studio) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc toà án, 88d play sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ giám sát bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.

06. Cookie & Công nghệ theo dõi

88d play sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 88d play để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả của các tính năng và chương trình khuyến mãi mới.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 88d play của bạn.

07. Bảo mật dữ liệu

88d play áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục 24/7 mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên 88d play chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng theo mức độ cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.

Mặc dù 88d play nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 88d play sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

08. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88d play lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và danh tính: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu phiên chơi: 12 tháng ở dạng chi tiết; có thể lưu lâu hơn ở dạng tổng hợp ẩn danh.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Từ 30 ngày đến 12 tháng tuỳ loại cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

09. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 88d play, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 88d play đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong một số trường hợp nhất định (khi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88d play tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý với cookie không thiết yếu hoặc nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.

10. Trẻ em & Độ tuổi sử dụng

Dịch vụ 88d play chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88d play không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

88d play có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang và trong mục lục bên trái.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 88d play.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng 88d play sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88d play xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 88d play — nhanh nhất để được giải đáp tức thì bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản 88d play, mô tả rõ yêu cầu và phương thức bạn muốn chúng tôi phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.